Künstliche Intelligenz – Artificial Intelligence im Kundenservice: im Gespräch mit Andreas Klug

von | Feb. 1, 2020

Ich treffe mich auf einen Kaffee mit Andreas Klug und wir sprechen über künstliche Intelligence (KI) und Artificial Intelligence (AI). Du erfährst hier, warum du dich jetzt mit KI / AI beschäftigen solltest?

Wir sprechen über künstliche Intelligenz, artificial intelligence, if-the-else, Chat-Bots im Kundenservice, vollwertige Dialoge zwischen Mensch und Mensch, intelligente Automatisierung mit KI, Ergänzen des Kundenservices nicht Ersetzen des Call-Center-Agenten, Rivalität zwischen Menschen und Maschinen und moderne Dampfmaschinen, Industrie 4.0, starke KI und Kundenversteher.

erschienen in der Folge 92 im Unternehmenschemie-Podcast von und mit Dr. Oliver Ratajczak

Podcast
Künstliche Intelligenz (KI/AI),
Kundenservice,
Kundenbeziehung

WER SCHREIBT UND SPRICHT HIER?

Dr. Oliver Ratajczak

Ratgeber für profitable Kundenbeziehungen und gute Unternehmenschemie bei  | oliver@deine-kundenbrille.de | unternehmenschemie.de

Mit über 25 Jahren internationaler Beratungserfahrung unterstützt Oliver mittelständische Geschäftsführer dabei, ihre Profitabilität zu steigern, Innovationspotenziale zu erschließen und wertvolles Wissen im Unternehmen nutzbar zu machen. Sein Fokus: praxisnahe Lösungen, die wirken – nicht nur auf dem Papier, sondern im Tagesgeschäft. Als Keynote-Speaker und Gastgeber des Unternehmenschemie-Podcasts teilt er regelmäßig erprobte Strategien und Impulse aus der Praxis. Du möchtest konkrete Herausforderungen angehen? Dann sprich Oliver einfach an.