So übertriffst du die Erwartungen deiner Kunden!

von | Dez. 9, 2019

So ermittelst du, welche Erwartungen deine Kunden an dich, deine Produkte und Dienstleistungen und dein Unternehmen im Allgemeinen haben. Ich zeige dir, welchen direkten Einfluss du auf die Erwartungen deiner Kunden hast.

Viele Unternehmen versuchen die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen, aber… ist das immer sinnvoll und immer wirtschaftlich darstellbar? Wenn nein, was kannst du tun, um wirtschaftlich sinnvoll die Kundenerwartungen zu übertreffen? In dieser Folge verrate ich es dir.

erschienen in der Folge 84 im Unternehmenschemie-Podcast von und mit Dr. Oliver Ratajczak

Podcast
Kundenservice,
Kundenorientierung,
Inspiration

WER SCHREIBT UND SPRICHT HIER?

Dr. Oliver Ratajczak

Ratgeber für profitable Kundenbeziehungen und gute Unternehmenschemie bei  | oliver@deine-kundenbrille.de | unternehmenschemie.de

Mit über 25 Jahren internationaler Beratungserfahrung unterstützt Oliver mittelständische Geschäftsführer dabei, ihre Profitabilität zu steigern, Innovationspotenziale zu erschließen und wertvolles Wissen im Unternehmen nutzbar zu machen. Sein Fokus: praxisnahe Lösungen, die wirken – nicht nur auf dem Papier, sondern im Tagesgeschäft. Als Keynote-Speaker und Gastgeber des Unternehmenschemie-Podcasts teilt er regelmäßig erprobte Strategien und Impulse aus der Praxis. Du möchtest konkrete Herausforderungen angehen? Dann sprich Oliver einfach an.